職場環境改善の取り組み

テキストテキストテキストテキスト

■ ①〜④：入職促進に向けた取組

① 経営理念・ケア方針・人材育成方針の明確化 理念・ケア方針・人材育成方針を明確にし、共通の価値観を持って働ける環境を整えています。

② 事業者間の連携による採用・研修体制の構築 地域の事業者と協力し、採用活動や研修、人事ローテーションの仕組みづくりを行っています。

③ 幅広い人材の採用 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、経験や資格にこだわらず幅広い人材を受け入れています。

④ 職業体験・地域行事への参加による魅力発信 職業体験の受入れや地域行事への参加・主催を通じて、介護の魅力を地域に発信しています。

■ ⑤〜⑧：資質向上・研修支援

⑤ 資格取得・専門研修の受講支援 介護福祉士取得に向けた実務者研修や、専門研修（ユニットリーダー研修、喀痰吸引、認知症ケア、マネジメント研修等）への参加を支援しています。

⑥ 研修・キャリア段位制度と人事評価の連動 研修受講状況やキャリア段位制度の評価を人事考課と連動させています。

⑦ エルダー・メンター制度の導入 新入職員や若手職員を支える担当者を配置し、業務面・メンタル面をサポートしています。

⑧ キャリア面談の実施 キャリアアップや働き方について定期的に相談できる機会を設けています。

■ ⑨〜⑫：両立支援・働きやすい職場づくり

⑨ 子育て・介護との両立支援 休業制度の整備や柔軟な働き方の支援を行っています。

⑩ 職員の事情に応じた柔軟な働き方の整備 勤務シフトの調整、短時間正規職員制度、非正規から正規への転換制度を整えています。

⑪ 有給休暇を取得しやすい職場づくり 具体的な取得目標を設定し、取得状況を確認しながら上司が積極的に声かけを行っています。

⑫ 有給休暇取得を促進するための業務改善 情報共有や複数担当制により、業務の属人化や偏りを解消しています。

■ ⑬〜⑯：健康管理・相談体制・安全管理

⑬ 職員相談体制の充実 業務・働き方・メンタルヘルスなどの相談窓口を設けています。

⑭ 健康診断・ストレスチェックの実施 短時間勤務者も受診できる健康診断やストレスチェックを実施しています。

⑮ 身体負担軽減のための研修の実施 介護技術の習得支援や腰痛対策研修、管理者向けの雇用管理改善研修を行っています。

⑯ 事故・トラブル対応体制の整備 事故・トラブル対応マニュアルを整備し、職員へ周知しています。

■ ⑰〜㉔：生産性向上・業務改善

⑰ 生産性向上ガイドラインに基づく業務改善体制の構築 委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部研修の活用を行っています。

⑱ 現場課題の見える化 課題抽出・構造化・業務時間調査などを行い、課題を明確化しています。

⑲ ５S活動の実践 整理・整頓・清掃・清潔・躾の5S活動を実践し、職場環境を整備しています。

⑳ 業務手順書・記録様式の整備 手順書の作成や記録様式の工夫により、情報共有と作業負担の軽減を図っています。

㉑ 介護ソフト・情報端末の導入 記録・情報共有・請求業務を効率化する介護ソフトやタブレット端末等を導入しています。

㉒ ICT機器（ビジネスチャットツール等）の導入 職員間の連絡調整を迅速化するため、業務用チャットツール（Slack等）を導入し、情報共有の効率化を図っています。

㉓ 業務内容の明確化と役割分担の見直し ケアに集中できるよう、間接業務の見直しや介護助手の活用を進めています。

㉔ 事務処理・ICTインフラ等の協働化 2事業所間で物品の共同購入、人事管理の一元化、ICTツールの共通利用などを行い、業務効率化を進めています。

㉔の２ 小規模事業者としての協働化の取組 2事業所間で可能な範囲の協働化を実施し、運営の効率化と職員の負担軽減を図っています。

■ ㉕〜㉘：やりがい・モチベーション向上

㉕ ミーティングによるコミュニケーション促進 職員の気づきを勤務環境やケア内容の改善につなげています。

㉖ 地域との交流によるモチベーション向上 地域の児童・生徒・住民との交流を行い、介護の魅力を感じられる機会を提供しています。

㉗ 法人理念・ケア方針を学ぶ機会の提供 利用者本位のケア方針や介護保険制度、法人理念を定期的に学ぶ機会を設けています。

㉘ ケアの好事例・感謝の共有 利用者や家族からの感謝の言葉や好事例を共有し、職員のやりがい向上につなげています。